Mihin voit mennä töihin?
Tässä blogissa kerron minkälaisia TOP-jakso paikkoja voi olla sinun opintojesi matkalla ja mihin sinun olisi mahdollista mennä työssä oppimaan ja mitkä taidot ja osaamiset korostuvat sen alan työ mahdollisuuksista. TOP-jakso paikkoja voi olla yllättäviltäkin aloilta mahdollista saada.
Mitä mahdollisia paikkoja on
Asiakaspalvelu ja myyntityö: on yksi yleisimmistä, liiketoiminnan työssä oppimisjakso paikoista on asiakaspalvelu, joka tarjoaa tilaisuuden kehittyä vuorovaikutustaidoissa ja oppia kohtaamaan erilaisia ihmisiä. Kaupan alalla työssä oppija voi työskennellä kassalla, myymälän asiakaspalvelussa tai varastonhallinnan parissa. Näissä rooleissa opiskelijat pääsevät harjoittelemaan erilaisia myynti harjoituksia, ajattelemaan asiakkaan näkökulmasta ja ongelmanratkaisua. Asiakaspalvelu opettaa myös paineensietokykyä ja joustavuuden taitoja, jotka ovat hyödyllisiä kaikilla aloilla.
Toimistotyö on erinomainen vaihtoehto opiskelijoille, jotka haluavat keskittyä liiketoiminnan hallinnollisiin osa-alueisiin. Taloushallinnon harjoittelupaikoissa opiskelijat voivat oppia laskutusta, kirjanpitoa, palkkahallintoa ja raportointia. Näissä paikoissa korostuvat tarkkuus, analyyttisyys ja tieto tekninen osaaminen. Lisäksi toimistotyöskentely opettaa ajanhallintaa ja järjestelmällisyyttä, mikä luo hyvän pohjan monille urapoluille liiketoiminnan alalla.
Digitaalisen markkinoinnin merkitys kasvaa jatkuvasti ja monet työssä oppi paikat liittyvät tänä päivänä kehittyvään internettiin. Harjoittelijat voivat päästä osallistumaan sosiaalisen median kampanjan suunnitteluun, verkkosivujen päivittämiseen tai hakukoneoptimoinnin tekemiseen. Verkkokauppa ja digitaalinen asiakaspalvelu eli sähköisten kanavien kautta tapahtuva asiakaspalvelu tilanteet ovat myös kasvavia alueita. Opiskelijat voivat oppia esimerkiksi tuotehallintaa, tilausten käsittelyä ja asiakaskokemuksen parantamista. Tällaisissa paikoissa korostuu luovuus, tekninen osaaminen ja kyky mukautua nopeasti muuttuviin tilanteisiin.
Tapahtumatuotanto ja projektityö ovat erikoisempia mutta erittäin antoisia työssä oppi paikkoja. Opiskelijat voivat osallistua esimerkiksi yritystapahtumien järjestämiseen esimerkiksi tuotelanseeraus eli uuden tuotteen tai palvelun julki tuonti asiakkaille, messujen suunnitteluun esimerkiksi messu osaston suunnittelu miltä sen halutaan näyttää asiakkaille tai markkinointi kampanjoiden toteuttamiseen. Tällaiset paikat vaativat hyvää organisointikykyä, yhteistyötaitoja ja kykyä hallita monia asioita yhtä aikaa. Ne opettavat opiskelijalle, miten projektit suunnitellaan ja toteutetaan alusta loppuun, mikä on tärkeä taito monilla aloilla.
Työssä oppi paikat logistiikan ja varastohallinnan parissa tarjoavat opiskelijoille mahdollisuuden tutustua toimitusketjujen esimerkiksi selvität tuotteiden hinnat ja valmistus prosessin ja otat ne hallintaan. Työ voi sisältää myös tilausten käsittelyä, varastoinnin järjestelyä ja tuotteiden kuljetuksen suunnittelua. Logistiikan rooleissa opiskelijat oppivat ymmärtämään tehokkuuden ja tarkkuuden merkityksen. Ne voivat avata esimerkiksi varastopäällikön, logistiikkakoordinaattorin eli henkilö kuka vastaa logistiikkatoimintojen suunnittelusta, toteutuksesta ja valvonnasta tai hankinta tehtävien urapolulle.
Missä olin itse töissä?
Olin itse työssä oppimassa ensimmäisellä vuodella Tokmannilla, jossa pääsin tekemään hyllyjen siistimistä, eli järjesteltiin tuotteet mahdollisimman siististi, jotta ulkoinen näkyvyys olisi asiakkaalle mahdollisimman mielenkiintoinen ja helposti löydettävissä. Tokmannilla pääsi myös purkamaan kuormia, joita yön tai illan aikana on tullut ja niiden hyllyttäminen asiakkaille saataviksi, sekä purkamisen yhteydessä pääsin hälyttämään eli häläröimään kenkiä, laukkuja ja paljon kaikkea muutakin, joka oli tarpeeksi arvokasta hälytettäväksi. Sekä roskien vienti ja pahvien pois heitto oli aktiivisinta päivien aikana. Pääsin myös suunnitteluun mukaan uuden hyllykön järjestelyssä.
Missä olin toisella vuodella
Samalla vuodella olin myös työssä oppimassa ABC, jolloin pääsin asiakaspalvelu työhön ja mitä se mahdollisesti on eli pääsin oppimaan kassalla ja opettelemaan muita asiakaspalvelijan työnkuvaan kuuluvia työtehtäviä esimerkiksi vessan siisteys, myymälän kunnossapito ja siisteyden säilyttäminen ja hyllytys. Pääsin harjoittelemaan erilaisien asiakkaiden kanssa toimimista/harjoittelemaan paineessa toimimisessa, kun on uusi ihminen edessä ja oppimaan ottamaan tilauksia vastaan sekä tarvittaessa viedä ne asiakkaalle. Opin myös kuinka tärkeää on luoda yhteys asiakkaan kanssa, jotta palvelu tilanne sujuisi mahdollisimman helposti ja nopeasti asiakkaalle. TOP-paikoissa oppii myös tietyn rutiinin, joka itsellesi kuuluu.
Lähteet: Top 10 -taidot tulevaisuuden työelämässä
Merkonomin ammatteja | Perho Liiketalousopisto
Oma täti ja iskä
Roosa Vuorinen toisen vuoden merkonomiopiskelija
