Merkonomiopintojen jälkeen ammattikorkeaan ja työssäoppimisjaksolta kesäduuniin
Eihän siitä kauaa ole, kun itse valmistuin liiketoiminnan perustutkinnosta vuonna 2022. Mistäs muualtakaan kuin Mäntän seudun koulutuskeskuksesta. Opinnoista jäi käteen runsaasti perustietoja liittyen liiketoimintaan. Unohtamatta NY-yrityksiä, jotka toivat käytännön osaamista, mitä arvostetaan työelämässä nykypäivänä.
Osana opintoja suoritetaan työssäoppimisjaksot, joissa kerrytetään käytännön osaamista. Hyvin suoritetun harjoittelujakson jälkeen on mahdollisuus työllistyä ja saada suosittelija, joka osaa sanoittaa tekemistäsi. Näin kävi itselleni. Opintojen aikana suoritin ensimmäiset työssäoppimisjaksot kahvilassa ja viimeisen harjoittelun Pohjois-Hämeen Osuuspankissa. Työssäoppimisesta ja kesätöistä on pari vuotta, mutta suosittelijat ja kerrytetty osaaminen mahdollisti nykyisen kesätyöpaikkani Tampereen seudun Osuuspankissa.
Tällä hetkellä opiskelen Tampereen ammattikorkeakoulussa, uudessa monialaisessa koulutusohjelmassa: Verkostoissa oppimisen ja osaamisen tutkinto-ohjelma. Osana opintoja toteutamme projekteja vaihtuvissa tiimeissä. Ilman Mäntän seudun liiketoiminnan opintoja, tiimityöskentely ja projektiosaaminen ei olisi tuntunut näin luontevalta.
Siksi suosittelen rohkeasti ottamaan haasteita vastaan ja nauttimaan matkasta <3
Kerron teille vähän työssäoppimispaikoista omasta näkökulmastani ja kokemuksistani. Pyrin tämän tekstin aikana tuomaan teille esille, millaisia vaihtoehtoja teillä on työssäoppimispaikkojen suhteen. Kun työssäoppimisjakso lähestyy alkaa pohdinta mihin paikkaan voisi hakea. Yleisimmät vaihtoehdot, jotka tulee mieleen, on ruokakaupat mutta vaihtoehtoja on paljon enemmän. Työharjoittelu paikaksi sopii oikeastaan kaikki yritykset, jossa pääset tekemään työtehtäviä, jotka liittyvät sinun tutkinnonosaasi, josta suoritat näyttöä.
Ensimmäisen vuoden työssäoppimispaikka
Ensimmäisen vuoden aikana sukelletaan asiakaspalvelun ja työyhteisössä toimisen maailmaan. Ensimmäisenä vuotena hyväksi työssäoppimispaikasta sopii ruokakauppa. Ruokakaupassa pääsee helposti oppimaan perusasiat liiketoiminnasta ja asiakaspalvelusta. Ensimmäisenä vuotena työssäoppimisjakso saattaa jännittää ja se on täysin normaalia jopa suotavaa. Ensimmäisten päivien jälkeen jännitys laskee. Kaupassa töitä tehdessä joutuu väkisin palvelemaan tuntemattomia ihmisiä. Asiakaspalvelu paranee jatkuvasti, kun ihmiskontakteja tulee kovalla tahdilla. Ensimmäinen kassavuoro saattaa jännittää, mutta kun alkukankeuden ja jännityksen saa laskemaan niin jokainen aivan varmasti oppii siihen ja siitä tulee rutinoitua työntekoa. Ensimmäiseksi työssäoppimispaikaksi suosittelen oman kylän ruokakauppaa, jossa saat kiinni siitä, millaista merkonomien työ on. Muita vaihtoehtoja ovat mm. Kioskit, huoltoasemat, ja kahvilat.
Toisen vuoden työssäoppimispaikka
Toisena vuotena paneudutaan tulokselliseen toimintaan ja markkinointiviestintään. Tuloksellinen toiminta on kuin matematiikkaa. Mikäli sinun matikkapääsi ei ole eliitti tasoa, voi se olla aluksi haastavaa. Tietyt laskukaavat opittua laskutkin alkavat sujua ja saamme käyttää aina laskinta, eikä keneltäkään vaadita huippu päässälasku taitoa. Markkinointiviestinnällä pyritään tuomaan omaa yritystä paremmin esiin. Työssäoppimispaikalla voit toteuttaa markkinointiviestintää mm. ylläpitämällä somea, luomalla ja julkaisemalla mainoksia. Pitää arpajaisia joulun tai pääsiäisen kunniaksi ja täten saada ihmiset kiinnostumaan yrityksestä, palvelusta tai tuotteesta. tärkeää on muistaa seurata kilpailijoiden somekanavia ja pitää huoli omalla tekemisellä ettei tipu kelkasta pois. Voit pitää kampanjoita esim. markkinoimalla jotain uutuus tuotetta. Paikaksi voisi sopia joku tavaratalo missä pääsee tekemään toimistotyötä.
Kolmasvuosi
Kolmannella vuodella painottuu myynnin taito. Tässä kohtaa puhelahjat ovat varmasti kehittyneet niin paljon, että kaupankäynti sujuu mallikkaasti. Kyseistä tutkinnon osaa voit suorittaa esim. autokaupassa. Myynnin tutkinnon osa on mielestäni merkonomitutkinnon kulmakivi. Merkonomit päätyvät usein työhön jossa on provisio palkka ja tällöin palkan saanti on suurilta osin myös itsestä kiinni. kun myynti alkaa ole hereillä ja pyri kehittämään itseäsi. Työssäoppimispaikaksi sopisi esim. Autokauppa, urheiluliike tai kukka ja hautaustoimisto.
Omat kokemukset työssäoppimisesta
Itse henkilökohtaisesti olen työssäopissa oppinut enemmän kuin koulussa. Mikäli koet että olet enemmän työtä tekevä kuin lukeva ihminen, niin työssä oppitulee olemaan paljon antoisampaa aikaa kuin koulussa lukeminen. Itse opin paljon enemmän tekemällä kuin lukemalla. Työtä tehdessä tulee jatkuvasti uusia käytännön asioita, jotka ovat mielenkiintoisia, mutta täytyy muistaa, että koulussa tuleva tieto on jollain tavalla kerättävä päähän, koska muuten työnteko on todella vaikeaa ilman tietotaitoa tai vankkaa pohjaa. Koulussa tuleva informaatio on omaksuttava, jotta voi suoriutua työpaikalla. Ihmisille saattaa tulla sellainen kuva, että merkonomi opiskelijat vain istuvat ja opiskelevat teoriaa. Merkonomiopinnot ovat myös paljon muuta, esim. NYT-yritykset, josta löydät lisää tietoa muilta blogin kirjottajilta. Asia, jota haluan korostaa, on se, että työssäoppiminen tulee olemaan opintojen mieluisinta aikaa, mikäli koet olevan enemmän sitä ihmistyyppiä, joka oppii enemmän tekemällä käytännön asioita kuin teoriaa opiskelemalla.
Työssäoppiminen on työpaikalla tapahtuvaa oppimista, joka kytkeytyy tutkinnon eri osaamistavoitteisiin. TOP- jakso on keskeinen ammattikoulutuksen kannalta, koska opiskelija pääsee itse tutustumaan ja myös työskentelemään oikeanlaiseen työympäristöön. Opiskelija siirtyy työpaikalle harjoittamaan omaan opiskeluun kuuluvia tutkinnon osia. Työtehtävät valikoituvat sen mukaan, minkä vuoden opiskelija sinä olet.
Merkonomi opiskelijat menevät joka vuosi työssäoppimaan omia tutkinnon osiaan. Työssäoppimisjakso kestää n. 3-5kk riippuen minkä vuosiluokan opiskelija olet. On myös mahdollista olla työvaltaisena koko vuosi, jos niin haluaa. Työvaltaisena olo tarkoittaa sitä, että suoritat koulussa tapahtuvat opinnot työpaikalla koko vuoden ajan, siitä huolimatta jotkut tehtävät pitää tulla tekemään koululle.
Ensimmäisen vuoden opiskelijat menevät työpaikalle suorittamaan omia tutkinnon osia, jotka ovat asiakaspalvelu ja työyhteisössä toimiminen. Asiakaspalvelu tarkoittaa asiakkaan kohtaamista eri kanavissa, esimerkiksi kassalla työskentely tai puhelimen kautta asiakkaiden kontaktointi. Työyhteisössä toimiminen tarkoittaa erilaisten ihmisten kanssa työskentelyä ja työpaikan pelisääntöjen noudattamista sekä työajoista kiinni pitämistä. Mahdollisia työssä oppi paikkoja, joissa pääsee suorittamaan omia tutkinnon osiaan ensimmäisenä vuotena ovat esimerkiksi kaikki ruokakaupat, vaateliikkeet, kaupat, kirjastot, kahvilat ja muut paikat, missä pääsee tekemään asiakaspalvelua ja työskentelemään työyhteisössä.
Toisen vuoden opiskelijat suorittavat markkinointiviestintää ja sisällöntuotantoa, tuloksellista toimintaa ja yrityksessä toimimisen tutkinnon osia. Markkinointiviestinnän sisällöntuotanto tarkoittaa muun muassa yrityksen markkinointia someissa, verkkosivuilla, mainoksissa ja mainosvideoilla. Sisällöntuotanto tarkoittaa sisällön suunnittelemista asiakasryhmien perusteella, jotta tavoitetaan oikeat asiakasryhmät niitä kiinnostavalla materiaalilla. Tuloksellinen toiminta tarkoittaa puolestaan yrityksen rahavirtaan liittyvät asiat, eli tuotteiden katteiden laskeminen sekä tuotteiden hinnoitteleminen. Yrityksessä toimiminen tarkoittaa yrityksen liiketoiminnan suunnittelua, yrityksen liiketoiminnan yhteistyöverkostojen rakentamista, yritystoiminnan harjoittamista sekä yritystoiminnan arviointia ja kehittämistä. Mahdollisia TOP- paikkoja näiden tutkinnon osien suorittamiseen ovat pienemmät yritykset, joissa pääsee helposti laskemaan katteita tuotteille ja seuraamaan yrityksen rahavirtaa sekä markkinoimaan yrityksen tuotteita ja palveluita.
Kolmannen vuoden opiskelijat hoitavat puolestaan myynnin ja projektissa toimimisen. Myynnillä tarkoitetaan kahden tai useamman osapuolen välillä tapahtuva tavaroiden tai palveluiden vaihdantaa, rahaa tai hyödykettä vastaan. Ensin tehdään koulussa harjoitusmyynti, eli esimerkiksi pidät kaupassa tietyn tuotteen maistelu pistettä, jonka tarkoitus on edistää sen tuotteen myyntiä. Opiskelija seuraa myynnin vaiheita. Projektissa toimiminen tarkoittaa sitä, että joko työpaikalla tai työpaikan ulkopuolella suoritat projektin jollekin yritykselle, esimerkiksi yhteistyökumppanin kanssa suunnittelet ja toteutat jonkun tapahtuman. Markkinoit tapahtumaa ennen ja jälkeen ja seuraat sen toteutumista ja teet raportteja projektin etenemisvaihteista. Mahdollisia TOP- paikkoja ovat esimerkiksi kaikki tavaraliikkeet, niin tietyn tuotteen myynnin seuraaminen ja myyminen on helpompaa.
Työssäoppimisjaksolla työnantaja seuraa opiskelijan toimintaa työpaikalla ja arvioi hänen tutkinnon osia, sekä antaa niistä numeron opiskelijalle tiettyjen kriteerien perusteella.
Työssäoppimisjaksot suunnitellaan yhdessä opiskelijan, opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa. Jokaiselle opiskelijalle tulee työpaikalta nimetty työpaikkaohjaaja ja oppilaitoksesta ohjaava opettaja. Työpaikkaohjaaja tehtävänä on perehdyttää opiskelija työpaikan pelisääntöihin ja työtehtäviin. Opettaja puolestaan ohjaa opiskelijaa oppimaan työpaikalla oikeita työtehtäviä, seuraa työssäoppimisen etenemistä ja tukee opiskelijaa. Suurimman työn tekee opiskelija itse, joka ottaa haltuun käytännön työtehtävät, raportoi oppimisestaan ja näyttää osaamisensa työssäoppimisjakson lopulla.
Työssäoppimisjakson voi suorittaa koulutussopimuksella tai oppisopimuksella. Koulutussopimus tarkoittaa palkatonta työssä harjoittelujaksoa, kun taas oppisopimuksella työssä harjoittelusta saadaan palkkaa. Oppisopimuksen voi neuvotella itse työnantajan kanssa.
Omat kokemukset
Olin ensimmäisenä vuonna harjoittamassa asiakaspalvelua ja työyhteisössä toimimista Vilppulan vaateliikkeessä, Modassa. Työtehtäviini kuului uusien vaatteiden hinnoittelu ja henkarointi, kassalla oleminen tarpeen mukaan, asiakkaiden auttaminen ja somistin mallinukkeja. Suoritin asiakastyytyväisyyskyselyn tekemällä sen Formsissa ja laitoin kyselyn Pukimon Facebook tilille, jonka kautta sain vastanneita n. 20 henkilöä. Kyselyn vastausten avulla kehitimme Pukimon liiketoimintaa ja paransimme kehityskohteita. Työssäoppimisjakso oli mukavaa vaihtelua peruskoulupäivään, se oli monella tapaa erilaista, kun sai koko ajan palvella asiakkaita ja olla erilaisessa työyhteisössä.
